FAQ по Адвего

 С чего начать?

Ознакомьтесь с разделами форума "Обучающее видео по работе а Адвего" и "Советы для новичков (авторов)". Здесь вы найдете много полезной информации и ответы на большинство своих вопросов. Впервые приступая к работе, начинайте с небольших заказов, размером от 100 знаков. Не бойтесь. Главное, внимательно прочесть условия заказа и постараться выполнить задание в соответствии с требованиями.

 Нужно ли мне пополнить счет, чтобы получить доступ к заказам?

Нет, на Адвего доступ ко всем заказам бесплатный. Сразу после регистрации вам станут доступны все заказы из общего списка. На Адвего есть привилегии для авторов - это заказы для Белого списка и Персональные заказы. Но и за них вам платить не придется. Получить к ним доступ можно по результатам работ.

 Где взять заказ? 

В верхней панели страницы сайта нужно выбрать вкладку «Автору» - «Поиск работы». Выбрать заказ и нажать кнопку «Взять в работу». Также рекомендуем посетить раздел нашего форума "Поиск авторов для выполнения работы в Адвего"

 Как заказчик узнает, что работа выполнена? 

После того, как заказ взят в работу, сверху появляется желтая строка «Невыполненных работ ХХХ». Нажав на данную строку, можно увидеть невыполненную работу. Необходимо нажать на кнопку «Выполнить», заполнить появившуюся карточку работы и нажать кнопку «Готово».

 Что такое URL (УРЛ) выполненной работы? 

URL - адрес выполненной работы, который виден в адресной строке браузера. Чаще всего такой адрес необходим, когда вы выполняете работу по наполнению форумов - так называемый постинг. В таком случае необходимо скопировать тот адрес, по которому располагается новая тема или комментарий – выполненная работа. Если работа не публикуется на сайте заказчика, а размещается только в карточке работы, можно указать в строке адрес главной страницы Адвего.

 Почему я не могу взять заказ? Я постоянно вижу сообщение: "заказ будет доступен через ХХ часов ХХ минут" 

Это означает, что кто-то уже взял заказ. Дело в том, что заказчику требуется одна работа за определенное количество времени (час, два или сутки), поэтому ставится подобное ограничение, распространяющееся на всех авторов.

 Увеличится ли оплата, если я напишу не 100 знаков, как того требует заказчик, а 1000? 

• Вы получите только ту сумму, которая указана в карточке работы. Чтобы получить оплату, предположим, за 10 работ, вам необходимо взять заказ 10 раз. 
• Будьте осторожны со значительным превышением количества символов. Заказчик может из-за этого отказать в оплате, либо вернуть работу на доработку. 
  
• То же самое касается постинга. Если вы возьмете заказ в работу и вместо одного поста напишете несколько, то оплату получите только за один пост в соответствии с условиями карточки заказа. 
  

 Могу ли я вставить в текст работы картинку?

Нет, в текст работы вставить картинку невозможно. Можно дать URL изображения, размещенного в сети или разместить картинку в обсуждениях заказа.

 Как научиться писать тексты? 

Копирайтинг появился недавно и ни одно учебное заведение не готовит копирайтеров. Поэтому профессиональных копирайтеров не существует - все они самоучки. Копирайтер должен быть грамотным и иметь большой словарный запас. Эти условия являются обязательными. Все остальное приходит с опытом. В интернете достаточно материала и советов успешных копирайтеров, много информации по этому вопросу есть на Форуме Адвего. Изучите информацию, ознакомьтесь с примерами хороших работ. Сравнивайте и обязательно внимательно читайте свой текст перед тем, как отправить его на проверку.

 Могу ли я отказаться от заказа и как это отразится на моей статистике? 

Автор может отказаться от заказа и это никак не отразится на его статистике. Единственная неприятность, которая может ожидать автора - черный список заказчика. Но обычно заказчики заносят в ЧС авторов, которые берут работу, держат ее, а потом отказываются. Это означает, что желательно отказаться от выполнения работы как можно раньше, чтобы освободить ее для других авторов.

 Почему на мой счет поступило меньше денег, чем было написано в заказе? 

Система за каждый выполненный Вами заказ берет комиссию в размере десяти процентов. Соответственно, если вы выполнили заказ за 1 у.е., то на ваш счет поступит 0,90 у.е.

 Когда деньги поступят на мой счет, если я вывожу их из системы впервые? 

Первый вывод денег и вывод после смены номера кошелька в целях безопасности производится через 14 дней после оформления заявки.

 По каким дням производится вывод средств? 

Вывод средств производится по рабочим дням. Заявка обрабатывается модераторами. Иногда это происходит сразу, иногда для вывода потребуется до трех дней. Модераторы стараются по мере возможности обработать заявку сразу после ее поступления, но не стоит паниковать, если через сутки ваши деньги не выведены из системы.

 Что будет, если заказчик не проверит мою работу в указанный срок? 

Если заказчик не проверит работу, то по истечении указанного в карточке работы времени она будет оплачена автоматически.

 Что такое Белый Список (БС)? 

Заказчик может запускать заказ для одного автора или группы авторов, с которыми он желает работать. Для этого он составляет свой Белый список и высылает авторам приглашение к работе. Заказы для Белого списка недоступны остальным авторам.

 Как попасть в Белый Список? 

У каждого заказчика свои методы набора авторов. Для автора же существует четыре проверенных способа попасть в чей-то БС.

• Способ первый и простой (подходит тем, кто уже выполнил хотя бы десяток-другой работ): предложить самостоятельно свою кандидатуру в соответствующем разделе форума "Поиск авторов для выполнения заказов в Адвего" и отписаться в той ветке, где заказчик ищет авторов. 
• Не нужно писать "Дайте пожалуйста работу" или "Хочу работать, я хороший!" - это покажет лишь Ваше неуважение к заказчику, которому всегда нужно оценить уровень грамотности и компетентности автора перед началом работы с ним. Составьте грамотный развернутый пост, укажите темы, в которых вы хорошо ориентируетесь и покажите ссылки на ваши работы, выполненные ранее и уже размещенные на сайтах (желательно делать это с разрешения заказчика, для которого вы выполняли заказы). Такой подход увеличивает В РАЗЫ вероятность того, что заказчик станет с Вами работать.
• Способ второй и "креативный" (для наглых и профи): предлагать свою кандидатуру прямо в обсуждении понравившихся заказов, которые можно найти с помощью поиска. Выберите категорию "Все заказы" и в критериях поиска впишите желаемую Цену заказа "от", а также сортировку "По дате изменения". В полученном списке заказов стоит выбрать те, с которыми Вы точно справитесь и действовать по сценарию из предыдущего способа. Стоит быть максимально вежливым, так как в этом случае Вы являетесь "гостем без приглашения". 
• Способ третий и безотказный (подходит даже новичкам): Просто ОЧЕНЬ хорошо выполнять заказы из общего списка. 100 качественных статей - и парочка (как минимум) БС Вам обеспечена.
• Способ четвертый и дополнительный (эффективно работает для знатоков и вообще грамотных авторов): Можно создать тему на форуме в разделе "Поиск заказчиков для предложения своих услуг в Адвего". Эту тему можно превратить как в портфолио, так и в список-анонс свежих статей на продаже - если их темы актуальны, то продажи наверняка пойдут быстрее.
  

 Как узнать, нахожусь ли я в чьем-то БС? 

Узнать об этом невозможно. Вы узнаете об этом только тогда, когда вверху страницы появится уведомление о новом приглашением к работе. Посмотреть заказ можно кликнув по ссылке или перейдя по вкладкам "Автору" - "Извещения" - "Последние приглашения". Также уведомление о ПЗ приходит в раздел "Персональные заказы", где находятся все заказы по Белым спискам. Приглашение не означает, что у вас будет доступ ко всем заказам конкретного заказчика, он может составить несколько БС для выполнения разных заказов.

 Что такое Черный список (ЧС)? 

Заказчик может запретить определенным авторам выполнять свои заказы, для этого он составляет ЧС. Авторы, включенные в данный список, не имеют возможности брать заказы конкретного заказчика, а также участвовать в обсуждениях к заказам этого заказчика.

 Как узнать, у кого в ЧС я нахожусь?

Только методом «научного тыка». Если вы открываете обсуждение заказа, а там отсутствует кнопка «Оставить комментарий» - значит, вы в ЧС. Также при попытке взять данный заказ в работу, вам выдается сообщение «Вы не можете взять заказ в работу, т.к. находитесь в ЧС вебмастера». 

 За что заказчик может внести в ЧС? 

Заказчик может внести автора в ЧС за грамматические или стилистические ошибки, неудачный стиль и так далее. Он не обязан объяснять автору причину. Если вы желаете выяснить причину, можете попробовать обратиться к нему через общий форум. Занесение в ЧС - личное дело каждого заказчика, он может внести туда любого пользователя по своему усмотрению.

 Как выйти из ЧС? 

Можно попробовать обратиться к заказчику через общий форум, хотя гарантии, что конкретный заказчик увидит ваше сообщение, нет. Кроме того, если вы попали в ЧС, значит на это были причины, и убедить заказчика исключить вас из ЧС довольно проблематично.

 Я допустил в работе незначительные ошибки. Заказчик вернет мне работу на доработку или откажет в оплате?

Решение о возврате работы с любыми ошибками и описками (не имеет значение их количество, грубые ли это ошибки или незначительные) может быть принято заказчиком по его усмотрению. Возврат на доработку - не норма, а, скорее, добрая воля заказчика. На доработку дается 24 часа и далеко не у каждого заказчика есть возможность ждать столько времени. Тем более, что нет никакой гарантии, что второй раз автор пришлет качественную во всех отношениях работу. Поэтому рекомендуем тщательно проверять работу перед отправкой на проверку. В противном случае вполне вероятно, что последует отказ в оплате, а не доработка.

 Как внести заказчика в Белый или Черный список?

Вы можете по своему усмотрению вносить заказчиков в свой БС или ЧС (то есть видеть заказы только этого заказчика/заказчиков или, наоборот, не видеть чьи-то заказы).
Для того, чтобы видеть только заказы выбранных вами вебмастеров, необходимо на странице "Поиск работы" в поле "Вебмастер" указать через запятую ники этих заказчиков.
Для того, чтобы внести заказчика/заказчиков в свой ЧС необходимо на странице "Поиск работы" в поле "Черный список" перечислить ники вебмастеров, с которыми вы не желаете работать. Вы не будете видеть их заказы.

 Могу ли я связаться напрямую с Заказчиком? 

Личной переписки на сайте не предусмотрено, Вы можете найти сообщение заказчика на форуме и написать в ответ сообщение, либо связаться с ним через обсуждение к заказу.

 Как посмотреть мою статистику и КПД? 

Статистику любого пользователя можно увидеть, кликнув мышкой по его аватару или нику на форуме, а также в обсуждениях заказа. Точно также можно посмотреть статистику заказчика. Например, перед тем, как брать заказ, вы можете посмотреть статистику заказчика - процент его отказов и доработок.

 Как установить аватар? 

Справа в верхней панели страницы сайта выбрать вкладку "Мой профиль", перейти на вкладку "Аватар" и загрузить картинку со своего компьютера.

 Чем копирайт отличается от рерайта? 

Копирайт - это авторский текст. То есть какая-то информация, написанная вами и выданная под вашим "соусом" с собственными выводами и умозаключениями. Рерайт - это переписанный с какого-то источника уникальный текст, с измененными фразами и заменой слов синонимами.

 Почему я заполняю карточку заказа, но система не принимает работу и заказ остается невыполненным? 

Если вы правильно заполнили карточку заказа, сохранили его (нажали на кнопку "Готово"), но видите, что работа не принята системой и заказ остался невыполненным, значит, скорее всего у вас проблемы с браузером. Попробуйте зайти с другого браузера или перезагрузить компьютер.

 Сколько времени дается автору на доработку? 

На доработку работы автору дается 24 часа. Не позднее этого срока автор должен исправить ошибки и выполнить требования заказчика или отказаться от работы. Если автор не отправит работу на проверку, то через 24 часа система засчитает автоматический отказ. Желательно доработать и отослать работу как можно скорее, так как время на доработку устанавливает не заказчик, а система, и у заказчика не всегда есть возможность ждать больше суток работу, которую он изначально рассчитывал получить через 3 часа.

 Можно убрать доработку из статистики? 

В портфолио автора можно увидеть его КПД и процент доработки. Эти данные позволяют заказчикам оценить работу автора. Убрать или изменить эти цифры нельзя.

 Заказчик возвращает текст на доработку, хотя задание выполнено правильно. Что мне делать? 

Поговорите с заказчиком в обсуждении заказа и попросите указать на ошибки. Еще раз внимательно проверьте свою работу на соответствие заданию. Если Вам откажут в оплате необоснованно, напишите жалобу в ЛПА.

 Как создать портфолио? 

Необходимо собрать ссылки на свои работы (желательно спрашивать разрешения на публикацию у заказчика) и создать портфолио, например, на бесплатном хостинге. Также можно создать портфолио на форуме Адвего в ветке "Поиск заказчиков". Опубликованные статьи размещать можно только в виде сриншотов и ссылок на ваши работы.

 Имею ли я право размещать в портфолио ссылки на свои статьи?

У автора любого контента есть авторские права на его работу. Под авторскими правами подразумевается набор прав. В это понятие входят:  

• исключительные права
  
• неисключительные права 
• право авторства и т.п. 

Если Автор пишет статью по договору авторского заказа, то все права переходят заказчику, кроме права авторства. Это говорит о том, что автор может отстаивать свое право на то, что он создал статью, при этом автор не имеет прав на использование данной статьи в каких либо других целях: 

• публикация
• издание
• продажа и т.п.

Из вышеизложенного следует, что вы можете использовать ссылки на свои статьи для портфолио, но не более того. Однако здесь есть некоторые нюансы. По морально-этическим нормам размещение ссылки следует в каждом отдельном случае оговаривать непосредственно с заказчиком. В противном случае вы можете потерять значительную часть заказчиков, так как далеко не всех устраивает оглашение вашего авторства.